Заказать решение теста "Технологии деловых коммуникаций"

Ситуация: на презентации для потенциальных инвесторов у одного из участников возникают сомнения относительно финансовых прогнозов проекта. Он задаёт уточняющие вопросы и просит обоснования приведённых цифр.
Вопросы: какой из приёмов убедительной аргументации будет наиболее подходящим в данной ситуации? Какие аргументы лучше всего использовать для укрепления доверия к проекту?
Вы участвуете в стартап-конференции и у вас есть только одна минута, чтобы представить свою бизнес-идею потенциальным инвесторам. Это ваш шанс заинтересовать их проектом.Какую информацию следует включить в лифтовую презентацию? Какую цель должна преследовать эта краткая презентация?
Реакция собеседника на полученное сообщение, выраженная через вербальные или невербальные средства, называется …
Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки к переговорам:
Движения лицевых мышц, выражающие эмоции и подкрепляющие вербальное сообщение, называются …
Презентация, ориентированная на демонстрацию продукта и его преимуществ перед покупателями, называется …
Эффективная невербальная коммуникация должна …
Какой вид презентации ориентирован на взаимодействие с потенциальными покупателями для выяснения их потребностей?
Неверно, что манипулятивная технология используется для …
Вы организуете проектное совещание по разработке нового продукта. Во время совещания модератор не фиксирует время выступлений, и несколько участников значительно превышают лимит времени, что мешает обсуждению других важных вопросов. Как модератор должен контролировать время выступлений на совещании? Почему соблюдение регламента важно для эффективности совещания?
Неверно, что провокационная коммуникативная технология направлена на …
Какая презентация ориентирована на взаимодействие с потенциальными покупателями для получения обратной связи?
Физический барьер в коммуникации относится к...
Эмоциональное состояние человека можно распознать по …
Что является основной целью презентации для привлечения инвестиций?
Установите последовательность этапов проведения деловых переговоров:
Конвенциональная коммуникативная технология основана на …
Термин, описывающий лучшую альтернативу обсуждаемому соглашению, помогающий оценить целесообразность продолжения переговоров, называется …
Установите соответствие между типами вопросов и их описаниями:
Вы готовите презентацию для инвесторов, целью которой является привлечение финансирования для нового проекта. Ваша аудитория — опытные инвесторы, которые знакомы с рынком и ожидают услышать чёткие финансовые прогнозы и анализ рисков.
Какой из ниже предложенных подходов будет наиболее эффективен для успешного привлечения интереса к проекту и одобрения инвестиции?
Коммуникативная технология, которая предполагает использование непредсказуемости, называется …
Какая технология совещания предполагает краткие стоячие встречи для быстрого обмена информацией?
Расположите этапы применения коммуникативных технологий в правильной последовательности:
Что такое онлайн совещание?
Коммуникативная технология предполагает создание неблагоприятной ситуации для оппонента с целью спровоцировать его на ошибочные действия
Человек, ответственный за ведение совещания и контроль времени выступлений, называется …
Установите соответствие между элементами переговоров и их определениями:
Процесс подготовки и создания визуальных материалов для улучшения восприятия информации в презентации называется …
Установите соответствие между элементами совещания и их функциями:
Этап переговорного процесса, на котором происходит определение целей, предмета переговоров и зоны торга, называется …
Подход к переговорам, который фокусируется на интересах сторон, а не на их позициях, называется …
Реальные мотивы и потребности стороны, которые могут не быть явно выражены, но лежат в основе их позиции, называются …
Установите соответствие между элементами этапа «Подготовка к деловой беседе» и их значением:
На публичном выступлении, вы представляете новый продукт вашей компании. Во время презентации, ваш конкурент начинает использовать тактику «черный оппонент», делая критические замечания о вашем продукте, пытаясь дискредитировать его перед аудиторией.
Вопросы: как вы должны отреагировать, чтобы защитить имидж вашего продукта и сохранить доверие аудитории? Стоит ли вступать в полемику с конкурентом?
Варианты ответа:
Установите соответствие между типами совещаний и их характеристиками:
Основная цель активного слушания заключается в …
Фальшивые дедлайны в переговорах — это …
Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки деловой презентации:
Расставьте в правильной последовательности этапы активного слушания:
Установите соответствие между элементами презентации и их функцией:
Метод коммуникации, который включает внимательное и заинтересованное восприятие информации, называется …
Вы готовите презентацию продукта для потенциальных клиентов на специализированной выставке. Продукт направлен на решение распространённой проблемы в отрасли, а потенциальные клиенты нуждаются в простом, но надёжном решении, которое можно быстро внедрить.
Какой из предложенных подходов поможет наиболее эффективно привлечь интерес к вашему продукту и способствовать его продаже?
Презентация, ориентированная на получение обратной связи от клиентов по их проблемам, называется …
Барьер, возникающий из-за различий в логике рассуждений, называется …
Установите соответствие между элементами коммуникации и их характеристиками:
Что обычно включается в основную часть деловой презентации?
Основной задачей деловой коммуникации является:
Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки к совещанию:
Что является ключевым акцентом в презентации идеи (Idea Pitch)?
Установите соответствие между этапами деловой беседы и их описаниями:
Что помогает сторонам определить справедливые условия сделки в принципиальных переговорах?
Первым этапом деловой беседы является...
Поддержание зрительного контакта помогает …
Какой из элементов является основным при составлении вступления к деловой презентации?
Расставьте в правильной последовательности этапы проведения совещания:
Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки к деловой встрече:
В конкурентной борьбе предприниматели стремятся к …
Назовите основные компоненты паралингвистических средств коммуникации.
Метод коллективного генерирования идей, часто используемый на совещаниях, называется …
Документ, содержащий список вопросов для обсуждения и время начала каждого вопроса, называется …
Чтобы избежать монотонности в речи, необходимо …
Как называется состояние в теории игр, при котором ни одна сторона не может улучшить свою позицию, если другая не изменит свою стратегию?
Во время переговоров с партнерами вам предлагают условия, которые вас не устраивают. Вы понимаете, что их интересы связаны с укреплением долгосрочных отношений, а ваши интересы — с получением выгодных условий в краткосрочной перспективе. Какую стратегию вы выберете для ведения переговоров, чтобы сохранить отношения, но добиться лучших условий? Как вы будете вести переговоры, чтобы избежать конфронтации и максимально удовлетворить обе стороны?
Начальная часть презентации, направленная на привлечение внимания аудитории
Этап подготовки к презентации, включающий анализ интересов и ожиданий аудитории, называется …
Какой термин используется для описания заявленных требований или предложений стороны в переговорах?
Какой документ содержит список тем для обсуждения, время начала и окончания каждого вопроса на совещании?
Как называется стратегия переговоров, направленная на поиск взаимовыгодных решений?
Какое значение имеет невербальное поведение в деловой коммуникации?
Интонация в речи влияет на …
Вы участвуете в деловой встрече, где обсуждается важный проект. Один из участников начинает использовать тактику "неожиданность", поднимая вопрос, который не был заранее согласован. Он выражает сомнения в вашей способности справиться с задачами, ссылаясь на прошлые неудачи. Как вы отреагируете на его замечания? Какие шаги предпримете, чтобы восстановить доверие и продвинуть обсуждение?
Какой тип переговоров чаще всего применяется при высоком уровне конфликта между сторонами?
Реакция собеседника на полученное сообщение, выраженная через вербальные или невербальные средства, называется …
Установите соответствие между элементами невербальной коммуникации и их характеристиками:
Правило Гомера касается...
Что из нижеперечисленного является признаком дистрибутивных переговоров?
Расставьте в правильной последовательности виды совещаний по частоте их проведения:
Применение языка тела во время общения помогает …
Провокационная коммуникативная технология направлена на:
Установите соответствие между техниками общения и их описаниями:
Краткое изложение сути проекта, предназначенное для первых минут выступления, называется …
Какая из этих презентаций требует ответа на вопрос, имеет ли покупатель проблемы, которые ваш продукт может решить?
Конкретный результат, которого оратор хочет добиться от своей аудитории, называется …
Расставьте в последовательности ключевые шаги подготовки к деловой беседе:
Расставьте в последовательности этапы проведения деловой беседы:
Процесс передачи информации с помощью слов, как устных, так и письменных, называется …
Установите соответствие между типом презентации и её основной целью:
Коммуникативная технология, при которой предприниматель сосредоточен на своих целях, игнорируя интересы другой стороны
Неверно, что основная задача деловой коммуникации – это …
Как называется метод коллективного генерирования идей, часто используемый на совещаниях для поиска решений?
Паралингвистические средства коммуникации определяют …
Для повышения эффективности деловых бесед рекомендуется...
Когда используется стратегия "Приспособление"?
Что включает в себя регламент совещания?
Основная задача деловой коммуникации — это …
Что является предметом переговоров?
Что такое подтекст в коммуникации?
Как называется краткая деловая презентация, которая длится около одной минуты и излагает суть проекта?
Вербальные средства коммуникации включают …
Невербальные средства коммуникации не включают в себя …
Как называется формат, при котором выступление ориентировано на привлечение финансирования и включает подробный анализ проекта?
Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки к успешной презентации:
Коммуникативная технология, направленная на поддержание долговременных отношений через эмоциональные факторы и специальные предложения.
Ситуация: на собрании обсуждается разработка нового продукта. Одному из участников кажется, что его идеи не воспринимаются всерьёз, и он начинает выражать недовольство.
Вопросы: как лучше всего поступить, чтобы снять напряжение и показать, что мнение участника важно? Какая техника улучшит доверие и создаст позитивный настрой?
Расставьте в последовательности шаги подготовки «вдохновляющей презентации» для формирования команды стартапа:
Открытые вопросы способствуют …
Невербальные средства коммуникации могут включать …
Императивная коммуникативная технология предполагает …
Во время заключительных переговоров партнёр начинает использовать тактику "прогнозирование", пытаясь предсказать возможные негативные последствия вашего предложения. Он утверждает, что, если сделка будет заключена на предложенных условиях, компания может понести убытки.
Вопросы: как вы ответите на прогнозы партнёра? Следует ли сразу изменить предложение, чтобы избежать рисков?
Основная цель манипулятивной технологии заключается в …
Что такое BATNA?
Как правильно задавать открытые вопросы в деловой коммуникации?
Расставьте в правильной последовательности шаги в использовании техники «зеркала»:
Какой основной элемент включается в любую деловую презентацию?
Расставьте в правильной последовательности этапы успешного завершения делового общения:
Расставьте в правильной последовательности ключевые шаги подготовки к переговорам:
Одним из речевых приемов создания положительной атмосферы является...
Краткое изложение сути проекта или идеи, которое обычно длится около одной минуты, называется …
Императивная коммуникативная технология сосредотачивается на …
Какой тип переговоров направлен на максимизацию собственных выгод за счет другой стороны?
Техника "зеркала" используется для …
Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки к совещанию по технологии "7П":
Установите соответствие между типами переговоров и их характеристиками:
Тактика, при которой используются предсказания исходов и результатов, называется …
Диапазон, в котором стороны могут совершать уступки и достигать компромиссов, называется …
Самый короткий формат презентации, позволяющий за одну минуту изложить суть проекта, называется …
Что из перечисленного не относится к основным стратегиям ведения переговоров?
Какое совещание проводится для быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации?
Кто отвечает за ведение совещания, определение последовательности выступающих и подведение итогов?
Метод, заключающийся в получении трёх утвердительных ответов, называется …
Какая стратегия переговоров предполагает жесткое отстаивание позиций и максимизацию собственной выгоды?
В чем заключается техника «зеркала» и как она используется в общении?
Документ, который фиксирует основные решения, задачи и сроки исполнения, принятые на совещании, называется …
Неверно, что манипулятивная коммуникативная технология используется для …
Что представляет собой протокол совещания?
Барьер, который может возникнуть из-за особенностей произношения и скорости речи?
Совещание для передачи важной информации сотрудникам называется …
Что включает в себя документ "повестка дня" на совещании?
Как называется часть презентации, в которой излагаются ключевые идеи и аргументы?
Установите соответствие между терминами и их определениями:
Расставьте в правильной последовательности виды презентаций по длительности:
Во время заключительных переговоров партнёр начинает использовать тактику "прогнозирование", пытаясь предсказать возможные негативные последствия вашего предложения. Он утверждает, что, если сделка будет заключена на предложенных условиях, компания может понести убытки.Как вы отреагируете на утрирование коллеги? Следует ли немедленно пересмотреть решение?
После оперативного совещания вам поручено подготовить протокол, в котором необходимо зафиксировать все принятые решения и распределение задач между участниками. Один из участников не согласен с записью, касающейся его роли в проекте.
Какие действия следует предпринять для корректировки протокола? Как протокол помогает контролировать выполнение задач?
Установите соответствие между тактиками и их описаниями:
Техники поддержания открытости включают в себя...
Установите соответствие между невербальными средствами и их примерами:
Пример тактики "апелляция к авторитету" заключается в …
Установите соответствие между невербальными сигналами и их значениями:
Установите последовательность действий при применении тактики «метод трёх да»:
Какой элемент важен для международной презентации, чтобы учесть культурные и языковые особенности аудитории?
Какое совещание используется для координации действий между различными подразделениями или партнерами?
Расставьте в правильной последовательности этапы переговорного процесса:
Изменение высоты голоса, которое передает эмоциональную окраску и акцентирует внимание на ключевых моментах речи, называется …
Для создания атмосферы доверия в беседе важно...
Упорядочите ключевые этапы проведения презентации:
Какой метод принятия решений на совещании заключается в выражении мнения участников с помощью выбора одного из предложенных вариантов?
Вопросы, направленные на проверку информации, о которой уже известно, называются …
Какое из следующих утверждений о мимике является верным?
Совещание для обсуждения долгосрочных целей и направлений развития компании называется …
Представление продукта или услуги с целью их продажи на специализированных мероприятиях или выставках называется …
Какой вид презентации обычно проводится на специализированных мероприятиях для продвижения продукта?
Деловая беседа состоит из … этапов.
Во время важной деловой встречи ваш собеседник начинает вести себя агрессивно и использует тактики манипуляции. Он делает фальшивые дедлайны, утверждая, что вам нужно принять решение немедленно, иначе вы потеряете возможность сотрудничества.
Как вы будете реагировать на эту манипуляцию? Какие шаги предпримете, чтобы сохранить контроль над ситуацией и защитить свои интересы?
Техника, предполагающая полное внимание к собеседнику и использование вербальных и невербальных сигналов?
Установите соответствие между невербальными сигналами и их значениями:
Метод коммуникации, включающий внимательное и заинтересованное восприятие информации, называется …
Как называется документ, который фиксирует основные решения, задачи и сроки исполнения, принятые на совещании?
Техника, позволяющая установить доверие через копирование жестов собеседника, называется …
Установите соответствие между способами противостояния уловкам и их описаниями:
Эмоциональное состояние партнёра можно распознать по …
Закрытые вопросы в деловой коммуникации требуют …
Барьер, который возникает из-за различий в понимании значений слов и символов, называется …
Установите соответствие между типами партнёрских коммуникативных технологий и их характеристиками:
Речевые конструкции, используемые для снижения напряжения и создания более благоприятной атмосферы, называются …
Процесс передачи информации без использования слов, включая жесты, мимику и позы, называется …
Во время переговоров с потенциальным инвестором он неожиданно предлагает условия, которые значительно хуже ранее обсуждавшихся, ссылаясь на дополнительные «рыночные изменения». Вы подозреваете, что это попытка манипуляции. Как вы отреагируете на эту неожиданную манипуляцию? Какие шаги вы предпримете, чтобы избежать потери доверия и сохранить конструктивное взаимодействие?
Расставьте в правильной последовательности этапы активного слушания:
Основной метод борьбы с неконструктивным поведением — это …
Технология, помогающая предпринимателю управлять восприятием и поведением другой стороны для достижения своих целей …
Коммуникация между сторонами с целью достижения взаимоприемлемого соглашения называется …
Как называется диапазон, в котором стороны могут делать уступки в ходе переговоров?
Установите соответствие между типами коммуникации и их характеристиками:
Установление и поддержание визуального контакта с собеседником, что способствует созданию доверия, называется …
Движения рук и тела, используемые для подкрепления и дополнения вербального сообщения, называются …
Изменение высоты голоса, которое передает эмоциональную окраску и акцентирует внимание на ключевых моментах речи, называется …
В вашей компании планируется стратегическое совещание для обсуждения долгосрочных целей и направлений развития. Вы назначены модератором этого совещания. Во время встречи несколько участников начинают отклоняться от повестки дня, обсуждая вопросы, не связанные с основными темами, что мешает эффективному проведению совещания. В результате не удается обсудить все важные вопросы в отведенное время.
Какие действия вы предпримете как модератор, чтобы вернуть обсуждение к повестке дня?
Как можно предотвратить отклонение от повестки в будущем?
Какие инструменты и техники можно использовать для обеспечения продуктивного ведения совещания?
Какая презентация чаще всего используется для привлечения финансирования и может включать подробные финансовые прогнозы?
Пассивное сопротивление в деловой коммуникации – это форма …
Использование техники "зеркала" помогает …
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
Основная цель невербальной коммуникации — это …
Как влияет место встречи на исход переговоров?
Процесс борьбы с неконструктивным поведением, который заключается в чётком обозначении допустимых и недопустимых форм поведения
Расставьте в правильной последовательности этапы переговорного процесса:
Открытые вопросы побуждают собеседника …
Какой из этапов переговорного процесса включает фиксацию достигнутых соглашений и юридическое оформление?
Какой из следующих элементов невербальной коммуникации может создавать атмосферу доверия?
Невербальная коммуникация включает в себя …
Тактика, при которой предприниматель получает утвердительные ответы, прежде чем сделать ключевое предложение
Установите соответствие между элементами совещания и их функциями:
Презентация, основная цель которой – детальное представление проекта для получения финансирования, называется …
Пример использования тактики "апелляция к авторитету" заключается в…
В деловой коммуникации партнёрство проявляется через …
При помощи каких средств можно управлять эмоциональным состоянием собеседника?
Установите соответствие между видами коммуникативных технологий и их характеристиками:
Что нужно учитывать при подготовке к деловой презентации для успешного восприятия информации аудиторией?
Как называется метод подготовки к совещанию, включающий семь компонентов: предмет, продукт, присутствующие, подготовка, процессы, подводные камни и проведение?
Процесс создания слайдов и графиков для улучшения восприятия информации аудиторией называется …
Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки к деловой презентации:
Установите соответствие между типами презентаций и их основными целями:
Установите соответствие между этапом подготовки к презентации и его задачей:
Какой тип презентации предназначен для краткого представления идеи проекта за одну минуту?
Вы проводите презентацию для потенциальных клиентов. Во время выступления один из клиентов начинает использовать тактику "черный оппонент", акцентируя внимание на недостатках вашего продукта и высказывая негативные предположения о вашей компании. Как вы будете реагировать на критику? Какой подход используете для поддержания доверия и интереса к вашему предложению?
Установите соответствие между коммуникативными тактиками и их примерами:
Установите соответствие между типами совещаний и их целями:
Как называется встреча, целью которой является генерация идей и поиск инновационных решений?
Коммуникативная технология, направленная на установление равноправных партнёрских отношений, называется …
Установите соответствие между типами переговоров и их характеристиками:
Какой метод принятия решений на совещании включает выражение мнений участников через выбор одного из предложенных вариантов?
Какой элемент входит в презентацию для покупателей, но отсутствует в инвестиционных презентациях?
Вербальные средства коммуникации включают в себя …
Во время делового общения ваш собеседник начинает использовать уклончивые ответы и избегает зрительного контакта. Как вы поступите в этой ситуации? Как вы сможете добиться ясности?
Какой подход к переговорам предполагает поиск взаимовыгодных решений?
Процесс передачи информации с помощью слов, как устных, так и письменных, называется …
Вы готовитесь к переговорам с потенциальным поставщиком, с которым хотите договориться о выгодных условиях на долгосрочную перспективу. Ваша цель — добиться лучших условий оплаты и сроков поставки. У вас есть данные о рынке, которые могут повлиять на позицию другой стороны, но вам также важно учесть их интересы. Какие шаги вы предпримете для подготовки к этим переговорам? Как вы определите зону торга, чтобы обе стороны могли прийти к компромиссу? Какие объективные критерии вы используете для оценки предложений поставщика?
Технология, при которой предприниматель игнорирует интересы другой стороны, называется …
Краткое изложение сути проекта, которое используется на начальных этапах для создания интереса, называется …
Ситуация: в ходе деловой встречи с важным партнёром возникает напряжение, связанное с разногласиями по условиям сотрудничества. Партнёр начинает выражать своё недовольство и озвучивает претензии в резкой форме.
Вопросы: какие техники снижения напряжения будут наиболее эффективными для восстановления конструктивного диалога? Какую реакцию следует продемонстрировать, чтобы показать уважение к мнению партнёра и продолжить обсуждение?
Паралингвистические средства это …
Установите соответствие между коммуникативными тактиками и их описаниями:
Как называется совещание, посвященное анализу данных и отчетов для принятия управленческих решений?