Заказать решение теста "Межкультурное взаимодействие"

Конфликты между католиками и протестантами в северной Ирландии, между суннитами и шиитами в исламе – это конфликты между представителями различных …
Евгений приехал на стажировку в одну из стран Азии. Собираясь на встречу с деловым партнером, Евгений в числе прочих рекомендаций получил от старших коллег рекомендацию надеть легкие кожаные туфли без шнурков. Евгений удивился, но прислушался к мнению более опытных сотрудников, хотя для этого ему пришлось приобрести подходящую обувь.
С чем связана подобная рекомендация?
Проводя деловые переговоры с японцами, американцы назначают сотрудника, ответственного за их подготовку и ведение. Если переговоры пройдут успешно, данный сотрудник будет вознагражден. Этот факт вызывает сильное удивление у японских партнеров, поскольку в японской фирме такое невозможно.
Почему подобное обстоятельство вызывает удивление у японских бизнесменов?
… – это терпимость к иному образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям
Фактор формирования русской культуры, связанный с обстоятельствами истории существования культуры – это … фактор
Одна из американских компаний, начиная свою деятельность на российском рынке, организовывала специальные тренинги с нанимаемыми на работу служащими. Был установлен строгий контроль качества продуктов и услуг. Среди прочего российских продавцов компании специально тренировали радостно улыбаться посетителям. Однако вскоре руководство компании заметило, что дела с улыбкой обстоят не вполне благополучно: то широкая улыбка продавца выглядела несколько фальшивой, то покупателей смущало, что им «слишком радостно улыбаются». Все это негативно сказывалось на деятельности компании.
С чем связано данное негативное влияние?
Установите соответствие между видами межкультурных конфликтов и их примерами:
… – это состояние гармонии, умиротворения и спокойствия, которое наступает, согласно буддизму, в результате длительных медитаций и самосовершенствования, а также после того, как получиться избавиться от всех человеческих желаний, страстей и страхов
… – это обмен информацией, осуществляемый носителями разных культур
Совокупность моральных норм, принципов, правил и представлений о деловом этикете – это деловая …
… – это совокупность наиболее устойчивых, характерных для данной национальной общности особенностей восприятия окружающего мира и форм реакций на него
Расположите уровни культуры в порядке от большего, глобального к меньшему, локальному:
К основным стратегиям разрешения конфликтов относятся …
К культурам с полихроническим восприятием времени относят культуры таких регионов, как … (укажите 2 варианта ответа)
К психическому складу этноса относятся такие элементы, как …
… – это имя народа, название этноса: самоназвание и название, которое ему дают другие народы
Расположите мировые религии в порядке уменьшения численности последователей (от большей к меньшей численности):
Общие представления относительно того, что является желательным, правильным и полезным, разделяемые большей частью общества, – это …
… – это культура отдельной социальной группы или слоя внутри одного общества
Расположите в хронологической последовательности социокультурные изменения, носившие радикальный характер и наложившие значительный отпечаток на культурно-историческое развитие России (от более ранних к более поздним):
… – это состояние гармонии, умиротворения и спокойствия, которое наступает, согласно буддизму, в результате длительных медитаций и самосовершенствования, а также после избавления от всех человеческих желаний, страстей и страхов
К … деловой культуре относят американскую и европейскую деловые культуры
… использование времени предполагает совмещение различных видов деятельности, когда многое происходит одновременно; ему свойственны динамичность, отсутствие пунктуальности, импульсивность и высокая степень контактности
… – страна, в которой необходимо перечисление всех имен и титулов собеседниками для подчеркивания иерархичности власти и отношения подчиненности
Совокупность наиболее устойчивых, характерных для данной национальной общности особенностей восприятия окружающего мира и форм реакций на него – это национальный …
Установите соответствие между стилями деловых отношений разных стран и их характеристиками:
Показатель, который, по Г. Хофстеде, показывает отношение подчиненных к власти руководителей, – это степень иерархической …
Установите соответствие между стратегиями разрешения конфликтов и их характеристиками:
Обобщенные представления о типичных чертах, характерных для какого-либо народа или его культуры, – это этнокультурные …
Мальчик, сын японского дипломата, давно работающего в США, учится в американской школе. Во время перемены он, по мнению учителя, повел себя некорректно по отношению к другим ученикам. Учитель отвел ученика в угол и стал говорить ему, что он повел себя неправильно. Во время беседы мальчик смотрел в пол и молчал. На вопрос учителя, понял ли мальчик суть его замечания, ребенок продолжал смотреть в пол и молчать. После беседы учитель пожаловался директору на некорректное поведение ученика и его неуважение к учителю.
Можно ли данный конфликт считать межкультурным?
Установите соответствие между видами межкультурной коммуникации и соответствующими им средствами общения
… признаки отличают один этнос от другого
… – это совокупность устойчивых динамических особенностей личности, которая предопределяет эмоционально-экспрессивную специфику поведения и поступков людей как представителей определенной этнической общности, характеризует своеобразие их поведенческой активности
Показатель, по Г. Хофстеде, определяющий уровень, при котором люди в культуре нервничают от ситуаций, воспринимаемых ими как неструктурированные, неясные или непредсказуемые, и от ситуаций, которых они пытаются избежать, поддерживая строгие кодексы поведения и веру в абсолютные истины, – это степень избегания …
Количество предложенных Г. Хофстеде измерений, определяющих культурные характеристики разных народов, – …
Характерная особенность культур с большой дистанцированностью от власти – …
… идентичность индивида – это представление человека о том, кем он является, определяемое принадлежностью к той или иной социальной группе вместе с присущими ей нормами и ценностями
… – это закрепившиеся в эмоциональной сфере мифологемы, касающиеся «роли», «предназначения» или «исторической миссии» нации или народа
Религии, которые сложились в рамках определенных государств или народов, – это … религии
Установите правильную последовательность стадий развития межкультурного конфликта:
Установите правильную последовательность этапов деловой беседы при межкультурных коммуникациях:
К мировым религиям относится …
Межкультурный … – это ситуация, в которой между различными культурными группами возникает столкновение на базе их мировоззренческих, религиозных, этических или иных воззрений, на почве определенных культурных обстоятельств
… – мировая монотеистическая авраамическая религия, являющаяся второй по числу последователей после христианства
… фактор формирования русской культуры определяется спецификой природных и геополитических данных
… – это статус поместной церкви, предполагающий ее административную независимость от других поместных церквей
… – это имя народа, название этноса: самоназвание и название, которое ему дают другие народы
В культурах с высокой … власти главной добродетелью считается уважение к родителям и старшим членам семьи
Расположите в хронологической последовательности этапы развития международной дипломатии (от более ранних к более поздним):
… – это совокупность воззрений, ценностей, норм, верований, обычаев, традиций и знаний, присущих некоему обществу
… предложил «платиновое правило общения», которое гласит: «Поступай с другими так, как они поступали бы сами с собой»
… религии получили признание среди народов многих стран
Система воззрений, ценностей, норм, верований, обычаев, традиций и знаний, присущих некоему обществу – это …
Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
… – направление в христианстве, сложившееся на протяжении первого тысячелетия в Византии и являющееся преобладающей конфессией на территории России
… – это установки предвзятого или враждебного отношения к представителям этнических групп, их культурам и к любым фактам, связанным с их деятельностью, поведением и социальным положением
… – это особенность вероисповедания в пределах определенного религиозного учения, а также объединение верующих, придерживающихся этого вероисповедания
… – это стратегия разрешения конфликтов, при реализации которой обе стороны должны делать уступки
Такая стратегия разрешения конфликта, как …, предполагает, что одна из сторон будет готова пойти на уступки другой стороне, т. е. по каким-либо причинам предпочтет поставить интересы оппонентов выше своих интересов
К … деловой культуре относят деловые культуры таких стран, как Япония, Китай, Тайвань, Сингапур, а также исламских стран
Одно из основных и древнейших направлений в христианстве, сложившееся на протяжении первого тысячелетия в Византии и являющееся преобладающей конфессией на территории России, – это …
Неверно, что в структуру национального характера входит …
… – это особенность вероисповедания в пределах определенного религиозного учения, а также объединение верующих, придерживающихся этого вероисповедания
Межкультурные … – это процесс, при котором как минимум две стороны-участницы, имеющие различные культурные ценности, вероисповедания, потребности, точки зрения, пытаются прийти к соглашению по обоюдно интересующей их теме
Установки предвзятого и враждебного отношения к чему-либо без достаточных для такого отношения оснований или знания – это …
Обмен информацией, осуществляемый носителями разных культур, – это межкультурная …
… – мировая монотеистическая авраамическая религия, являющаяся второй по числу последователей после христианства
… – это совокупность моральных норм, принципов, правил и представлений о деловом этикете
Психологическая категория, относимая к осознанию своей принадлежности к определенному народу, – это этническая …
Проявление национального … выражается в том, что скандинавские народы отличаются от латиноамериканских темпом речи, динамикой движений и жестов, а также выражением всех психических реакций в целом
… – показатель, который, по Г. Хофстеде, выражает жесткий или мягкий тип поведения
Терпимость к иному образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям – это …
… – это процесс, при котором как минимум две стороны-участницы, имеющие различные культурные ценности, вероисповедания, потребности, точки зрения, пытаются прийти к соглашению по обоюдно интересующей их теме
… – это обобщенные представления о типичных чертах, характерных для какого-либо народа или его культуры
… – это индийская религия и философская традиция, основанная на ряде оригинальных учений, считающаяся одной из самых древних мировых религий, истоки которой уходят в глубокое прошлое
… идентичность – это составная часть социальной идентичности личности, психологическая категория, относимая к осознанию своей принадлежности к определенному народу
… использование времени означает, что действия осуществляются последовательно, одно за другим в течение определенного времени, при этом время представляется как прямолинейный путь, который ведет из прошлого в будущее
Правила поведения, которые регулируют взаимоотношения между людьми по поводу отправления религиозного культа, – это религиозные нормы (… нормы)
Виченцо - студент последнего курса одно из университетов на юге Италии. Как-то по дороге домой он повстречал своего соседа Вернера, который недавно переехал в Италию из Германии. Между ними состоялся диалог.
Вернер: Я слышал, что ты скоро заканчиваешь университет. Поздравляю!
Виченцо: Спасибо!
Вернер: Ты уже нашел работу?
Виченцо: Да, меня берут в Центральный банк.
Вернер: Здорово! А квартиру уже снял?
Виченцо: Банк находится в том же районе, где живут мои родители.
Вернер: Прекрасно, будешь жить недалеко от родителей.
Виченцо: Что ты!!! Я уже живу у родителей!
Какой культурный показатель, по Г. Хофстеде, иллюстрирует данный диалог?
… факторы формирования русской культуры упрочняют культурное единство при помощи создания соизмеримых и значимых регламентирующих механизмов личностного осмысления единства, самоотождествления людей
Такая стратегия разрешения конфликта, как … от конфликта, носит пассивный характер и заключается в том, что стороны идут на взаимные уступки, стремясь избежать конфликтной ситуации
… – это стратегия разрешения конфликтов, при реализации которой обе стороны стремятся договориться
В … обществах интересы одного человека превалируют над всей группой
Показатель, который, по Г. Хофстеде, выражает отношение между индивидуумом и обществом и описывает степень интеграции личности в коллективе, группе, – это …
Известно, что можно легко определить россиян, которые недавно вернулись в Россию, прожив в США или Европе в течение четырех-пяти лет в среде носителей местного языка (английского, французского и т. д.). У этих людей в речи появляется характерное построение фраз: в европейских языках намного жестче, чем в русском, выдерживается последовательность слов в предложении (вначале подлежащее, затем сказуемое и т. д.). Иностранное построение предложений дополняется характерной интонацией, когда голос к концу фразы поднимается вверх.
Назовите вид межкультурной коммуникации, с которым связаны данные особенности.
Религиозная … – это форма коллективного и индивидуального самосознания, построенная на осознании принадлежности к определенному вероисповеданию и формирующая представления о себе и мире посредством соответствующих догм
Установите соответствие между стилями деловых отношений стран и их характеристиками:
К … деловой культуре относят деловые культуры таких стран, как Япония, Китай, Тайвань, Сингапур, а также исламских стран
… отношения – это форма взаимоотношений между этносами, где конфессиональные (религиозные) различия усугубляют межэтническую дифференциацию
Установите правильную последовательность этапов процесса коммуникации:
Одна из американских компаний отправила на переговоры в Японию своего представителя. Им была руководитель департамента Джерри. Чтобы чувствовать себя удобно во время длительного перелета в Токио, она надела свои любимые джинсы. Четырнадцать часов спустя четверо безупречно одетых джентльменов приветствовали ее в аэропорту Нарита. Улыбаясь и низко кланяясь, они вручили ей свои визитные карточки. Держа в одной руке сумку, она взяла визитки свободной рукой. Поблагодарив и бросив взгляд на визитки, Джерри положила их в задний карман джинсов. Затем достала свою визитную карточку и протянула джентльменам, которые недоуменно на нее смотрели, но все же, взяв себя в руки, приняли ее и стали долго ее изучать, прежде чем один из них спрятал карточку в портфель.
Чем было вызвано недоумение японских коллег и в чем была ошибка Джерри?
… – это межнациональный надэтнический характер мировых религий
… – показатель, по Г. Хофстеде, определяющий уровень, при котором люди в культуре нервничают от ситуаций, воспринимаемых ими как неструктурированные, неясные или непредсказуемые, и от ситуаций, которых они пытаются избежать, поддерживая строгие кодексы поведения и веру в абсолютные истины
… выделял культуры с монохроническим и полихроническим восприятием времени
… – одна из трех основных христианских конфессий, признающая власть Папы Римского
… – это ощущение самотождественности личности
… религии получили признание среди народов многих стран
… – это форма коллективного и индивидуального самосознания, построенная на осознании принадлежности к определенному вероисповеданию и формирующая представления о себе и мире посредством соответствующих догм
Расположите мировые религии в порядке их возникновения (от более ранней к более поздней):
Господствующие в современном мире религиозные системы можно разделить на мировые религии, национально-государственные религии и … примитивные верования
– Причины межкультурных конфликтов, при которых имеют место быть различные представления участников конфликтов о своем положении, о нормах взаимодействия, о характере целей взаимодействия, а также различное восприятие субъектами инструкций и предписаний, – это … причины
… – это культура отдельной социальной группы или слоя внутри одного общества
… – это психологическая категория, относимая к осознанию своей принадлежности к определенному народу
Установите правильную последовательность элементов делового письма, используемого в ходе деловой переписки при межкультурных коммуникациях:
… – это авраамическая монотеистическая религия, которая основана на жизни и учении Иисуса из Назарета
Поведение европейцев в лифте, когда там находятся одновременно несколько человек, обычно характеризуется следующими проявлениями: они смотрят вверх, вниз, в сторону, избегая контакта глазами, а при соприкосновении с другими пассажирами обязательно извиняются. В целом их поведение по отношению к другим напоминает поведение по отношению к неодушевленным предметам, что позволяет нейтрализовать скованность.
Чем вызвано такое поведение?
Показатель, который, по Г. Хофстеде, выражает отношение между индивидуумом и обществом и описывает степень интеграции личности в коллективе, группе, – это индекс индивидуализма / …
Межкультурные … – это установки предвзятого или враждебного отношения к представителям этнических групп, их культурам и к любым фактам, связанным с их деятельностью, поведением и социальным положением
… религии сложились в рамках определенных государств или народов
Россияне при приветствии на расстоянии машут рукой из стороны в сторону. В Северной Америке такой жест означает прощание, а в Центральной Америке или Африке таким движением останавливают машину или подзывают к себе кого-либо.
Назовите тип различий в средствах коммуникации, на который указывает этот пример.
Культурное … – это духовный капитал, обладающий уникальной ценностью для всего человечества, к которому относятся памятники истории
Термин «Межкультурная коммуникация» был введен …
Фамилия американского ученого и исследователя, который выделял культуры с монохроническим и полихроническим восприятием времени, – …
Ситуация, в которой между различными культурными группами на почве определенных культурных обстоятельств возникает столкновение на базе их мировоззренческих, религиозных, этических или иных воззрений, – это межкультурный …
… – это показатель, который, по Г. Хофстеде, показывает отношение подчиненных к власти руководителей
К … деловой культуре относят американскую и западноевропейскую деловую культуру
… – это направление христианства, возникшее в XVI в. в Европе в результате борьбы за переустройство церкви
Установите правильную последовательность этапов делового телефонного звонка при межкультурных коммуникациях:
Расположите в хронологической последовательности социокультурные изменения, носившие радикальный характер и наложившие значительный отпечаток на культурно-историческое развитие России (от более ранних к более поздним):
Такая стратегия разрешения конфликта, как …, предполагает, что уступки должны делать обе стороны конфликта
Установите соответствие между направлениями христианства и характеристиками их храмов:
… – это комплекс устойчивых форм социального взаимодействия, находящих свое закрепление в ценностях и нормах, методах и формах коммуникативных связей сотрудников внутри организации и в ее отношениях с внешним миром
… использование времени означает, что действия осуществляются последовательно, одно за другим в течение определенного времени, при этом время представляется как прямолинейный путь, который ведет из прошлого в будущее
В … обществах интересы группы превалируют над интересами индивида
… – статус поместной церкви, предполагающий ее административную независимость от других поместных церквей
В США крайне важное значение придается личной инициативе человека, его способности добиться своего. Не зря одним из самых распространенных американских мифов является миф о «мойщике посуды, который стал миллионером». Американцы убеждены, что США как «страна бесконечных возможностей» предоставляет возможность добиться успеха и благополучия каждому, кто приложит для этого максимальные усилия. У американцев есть пословица, характеризующая вышесказанное: «God helps those who help themselves» – «Бог помогает тому, кто сам о себе заботится».
С какой русской пословицей можно сравнить это высказывание?
… – это установка предвзятого и враждебного отношения к чему-либо без достаточных для такого отношения оснований или знания
Закрепившиеся в эмоциональной сфере мифологемы касающиеся «роли», «предназначения» или «исторической миссии» нации или народа – это первичные национальные …
… – это ощущение самотождественности личности
… высоко ценят свою индивидуальность, придают огромное значение разнице между людьми, ценят свободу выбора, просты в общении, экономят время на всем, чужды чопорности
… – это контакт двух или более культурных традиций (канонов, стилей), в ходе и результате которого контрагенты оказывают существенное взаимное влияние друг на друга
Неверно, что в понятие «духовная культура» входит …
… относится к мировым религиям
Установите соответствие между деловыми культурами и их особенностями:
Установите соответствие между факторами развития русской культуры и их характеристиками:
Причины межкультурных конфликтов, при которых психологические особенности субъектов способствуют возникновению и поддержанию конфликтной ситуации, – это … причины
Установите соответствие между мировыми религиями и их священными книгами:
Использование речи, языка, слов – это … средства коммуникации
Установите соответствие между функциями культуры и их характеристиками:
Наиболее авторитетной организацией в области науки, культуры и образования является на сегодняшний день Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (или …)
Национальный … – это совокупность устойчивых динамических особенностей личности, которая предопределяет эмоционально-экспрессивную специфику поведения и поступков людей как представителей определенной этнической общности, характеризует своеобразие их поведенческой активности
… – это социальный институт общества, религиозная организация, в основе которой лежит единый Символ веры (вероучение), определяющий религиозную этику и религиозную деятельность, систему управления жизнедеятельностью, поведением верующих
Показатель, который по Г. Хофстеде выражает жесткий или мягкий тип поведения, – это … мужественности / женственности
Предприниматель Максим прибыл по делам бизнеса в Италию, где его встретил деловой партнер Джорджио. Вместе они поехали на переговоры в Милан. В ходе поездки на автомобиле они обсуждали детали предстоящей деловой встречи. Поскольку Джорджио обладал дополнительной информацией, он старался ничего не забыть и все пересказать Максиму до начала встречи. Проблема состояла в том, что Джорджио, повинуясь своему энергичному характеру, гнал автомобиль по автостраде со скоростью около 140 км в час. При этом на руле постоянно находилась только одна рука. Вторая использовалась для жестикуляции. В дополнение ко всему привычка итальянцев во время разговора смотреть в глаза партнеру вынуждала Джорджио время от времени поворачиваться к Максиму, фиксировать его взгляд и на несколько секунд оставлять контроль за дорогой и оставлять несущийся автомобиль на волю судьбы.
На полпути к Милану Максим не выдержал и заявил Джорджио, что теперь пришла его очередь вести автомобиль.
Назовите тип различий в средствах коммуникации, на который указывают особенности Джорджио, присущие его этнической группе.
Расположите зоны коммуникации человека в порядке увеличения масштаба (от меньшей к большей):
… – христианское течение, возникшее в XVI в. в Европе в результате борьбы за переустройство церкви
… – это эмоционально окрашенное отношение людей к своей этнической общности, к ее интересам, другим народам и их ценностям
Россия как государство, население которого исповедует различные религиозные учения, является … государством
Космополитизм является отличительной чертой … религий
Установите соответствие между направлениями христианства и главами их церквей:
Космополитизм, то есть межнациональный и надэтнический характер, – это отличительный признак … религий
Коммуникация менее формальна, равенство собеседников подчеркивается сильнее, а стиль общения носит более консультативный характер в культурах с низкой … власти
… нормы – это правила поведения, которые регулируют взаимоотношения между людьми по поводу отправления религиозного культа
Национальные … и настроения – это эмоционально окрашенное отношение людей к своей этнической общности, к ее интересам, другим народам и их ценностям
Индийская религия и философская традиция, основанная на ряде оригинальных учений, считающаяся одной из самых древних мировых религий, истоки которой уходят в глубокое прошлое, – это …
В … культурах прикосновение к коммуникативному партнеру очень распространено
Россия как государство, население которого исповедует различные религиозные учения, является … государством
… – это составная часть социальной идентичности личности, психологическая категория, относимая к осознанию своей принадлежности к определенному народу
… – это социальный институт общества, в основе которого лежит вероучение, определяющее религиозную этику и религиозную деятельность, систему управления жизнедеятельностью, поведением верующих
… – это общие представления, разделяемые большей частью общества, относительно того, что является желательным, правильным и полезным
… – это представление человека о том, кем он является, определяемое принадлежностью к той или иной социальной группе вместе с присущими ей нормами и ценностями
Совокупность устойчивых форм социального взаимодействия, находящих свое закрепление в ценностях и нормах, методах и формах коммуникативных связей сотрудников внутри организации и в ее отношениях с внешним миром – это … культура
Во время переговоров немецких предпринимателей с азиатскими партнерами было предусмотрено вручение подарков. Немецкие предприниматели были застигнуты врасплох и оказались не готовы принимать подарки от незнакомых людей при первых контактах, поскольку западная модель делового поведения обычно строится на строгих этических принципах.
Что смутило немецких бизнесменов в данной ситуации?
Национальный … может быть возбудимым и бурным, или, напротив, спокойным и замедленным
… признаки отличают один этнос от другого
Авраамическая монотеистическая религия, которая основана на жизни и учении Иисуса из Назарета, – это …
Такая стратегия разрешения конфликта, как …, является активной и подразумевает, что обе конфликтующие стороны идут на открытое противостояние
… – это контакт двух или более культурных традиций (канонов, стилей), в ходе и результате которого контрагенты оказывают существенное взаимное влияние друг на друга
Конфликты между армянами и азербайджанцами, грузинами и осетинами, израильтянами и палестинцами и т. д. – это конфликты между различными … группами и их культурами
К культурам с монохроническим восприятием времени относятся культуры таких стран, как … (укажите два варианта ответа)
Культурный … – это стрессовое воздействие иной культуры на человека или общество
… использование времени предполагает совмещение различных видов деятельности, когда многое происходит одновременно; ему свойственны динамичность, отсутствие пунктуальности, импульсивность и высокая степень контактности